平素はLive Spot RAGをご愛顧いただき、またLive Spot RAGメンバーズにご入会いただき、
まことにありがとうございます。
新型コロナウイルスの影響はいまだ色濃く続いておりますが、6月を迎え、少しづつライブを行うことができるようになってまいりました。
私どもライブスポットラグでは緊急事態宣言による休業要請における自粛期間、マンスリースケジュール紙面の作成を中止せざるを得ませんでした。
その中で、どのように情報を発信することができるかを考えまして、オンラインでライブ情報等ラグからのインフォメーションを発信、して参りたく、皆さまにお受け取りいただける手続きについて説明しております。なるべく詳しく説明しておりますが、ご不明点・ご質問がございましたら「ライブスポットラグお問い合わせフォーム」よりお寄せくださいませ。
1. ダイレクトメールはいち早いオンラインでお知らせで
これまで封書にてマンスリースケジュールとしてライブ情報をお知らせしてきましたが、オンラインでいち早くお知らせお知らせが可能となります。よりスピーディーに、より頻度も多く、最新の情報をお届けさせていただきます。
オンラインでの情報配信は、Facebookグループをプラットフォームとして行います。お手続き方法については後述いたします。
2. オンラインならではの新しいサービスの開始！
会員様限定のスペシャルコンテンツなど、オンラインだからこそご提供できる新サービスをただいま準備しております。新しいメンバーズシステムは7月開始を予定しております。整い次第Facebookグループでお知らせいたしますので、楽しみにお待ちください。
3. その他従来の会員特典は継続しますのでご安心ください
チケット先行予約
ラグメンバーズ会員のお客様は一般のチケット発売日に先駆けて先行チケットをご予約頂けます。
チケットレスサービス
電話・Webからカンタンご予約。お支払いは当日に。もちろん手数料は0円です。
ライブ入場順番の優先
自由席公演のライブ入場順番を優先でご入場頂けます。
ライブ料金の割引
いつでも、どこでも、全てのライブチケットを特別価格にてご購入頂けます。
ボトルキープの割引
お酒好きの方にうれしい。ライブスポットラグでのご飲食の際、ボトルキープを特別価格にてご提供致します。
ライブスタンプカード
ライブスポットラグ公演へ1回ご来場毎にスタンプを1つ捺印。貯まったポイントに応じて様々なプレゼントをご用意致しております。
プレミアムライブへご招待
ラグメンバーズ会員のお客様の中から抽選で、ライブスポットラグ厳選のプレミアムライブへご招待致します。当選の通知は、Facebookを通して行います。
ライブ情報のお知らせやホットニュースなど会員様向けの情報発信は、今後Facebookグループを用いて行います。数ステップの簡単なお手続きですので、お早めの移行をお願いいたします。
1. Facebookアカウントをお持ちでない方（お持ちの方はこの項目はスキップしてください）
まずはFacebookアカウントを作成いただきます。
ご使用のデバイス・環境に合わせ、以下Facebook公式ヘルプをご参照ください
モバイルデバイス（iPhone、iPad、Android）からの登録
ブラウザから
Facebookアプリから（iPhone）
Facebookアプリから（iPad）
Facebookアプリから（Android）
Facebook Liteアプリから（現在Androidのみ）
また、PCからの登録方法例、iPhoneアプリからの登録方法例を画像付きで紹介しましたので、ご不明な方はこちらもご参照ください。
2. 有効なFacebookアカウントをお持ちの方、アカウント作成が完了された方
以下のFacebook「ライブスポットラグメンバーズグループ」ページより「グループに参加」をクリックしてください。「ルール（グループ内での規約）」をご確認いただき、「質問」のライブスポットラグ会員番号を入力し、送信してください。
3. リクエストの承認
ご本人確認ができ次第、ライブスポットラグメンバーズグループにご招待致します。メール及びFacebook上で承認のお知らせが届きますので、そちらからご参加ください。
※ゴールデンウィーク期間中も、移行に関するお手続き・お問い合わせにはご対応させていただきます。1〜2日、ご対応・お返事が遅れる場合もございます。
Facebookグループは、Facebook社が提供しているコミュニケーションサービスです。以下の特徴がありますので、安心してお使いください。
- 会員限定のクローズドなグループですので、グループ内で発信される情報はグループ内でのみ共有され、検索にもヒットしません。
- 同じくクローズドなグループですので、管理者であるRAGが承認したメンバーのみが参加できます。
- グループへの参加はニュースフィードに表示されません（メンバーにしかグループに参加したことは分かりません）。
- グループ内での情報発信は、ルールに則っていただければ自由に行っていただけます。
- グループ内には友達以外のFacebookユーザもおられますが、共通の関心ごとを通して交流していただけます。
- 発言やコメントを強制することはありません。情報確認の場としてお使いいただけます。
- グループに参加いただいたラグメンバーズ同士が、すべて友達になるわけではありません。
こちらのFacebook公式ヘルプ「グループへの参加と交流」もご参照ください。
年会費は従来通り
・ゴールド会員 10,500円
・一般会員 3,150円
とさせていただきます。
入会・更新方法も現在のところ従来通り
・RAG Storeからのお手続き（銀行振込、郵便振替、郵便振替）
・店頭でのお手続き（ライブスポットラグ、ラグチケットカウンター）
となります。
更新時期の通知に関しては、Facebookを通して行います。
2020年4月1日以降が更新時期の会員様は、一律2ヶ月更新期限延長とさせていただきます。
・Facebookアカウントが作成できない
→「現在ユーザー登録を処理できません」というメッセージが出る場合は、Facebook側のトラブルです。時間をおいてからまたアカウント新規作成・登録を試してみてください。
→以前に登録されたことはありませんか？Facebookは複数アカウントの登録が禁止されています。こちらのFacebookヘルプページ「自分のFacebookアカウントがまだあるかどうかわかりません。」をご参照ください。
・Facebookにログインできない
→アカウントやパスワードを忘れてしまった等、アカウントはある（あるはず）のにログインできない場合、こちらのFacebookヘルプページ「Facebookにログインできません。」をご参照ください。
・Facebookから「認証コード」が届かない
→何らかの不具合でFacebookから「認証コード」が届かない場合は、こちらのFacebookヘルプページ「携帯電話番号を確認するためのコードがFacebookから届いていません。」をご参照ください。
→またメールアドレスでアカウント登録された方は、迷惑メールにフィルタリングされていないかもご確認ください。
・RAGから承認の通知が来ない
→オフィス休業日（土日祝、年末年始など）はすぐにご確認・承認ができない場合がございます。
→不具合が発生している場合もございますので、ライブスポットラグお問い合せフォームよりお問い合わせください。
・Facebookの「友達」とは何ですか？
→現実世界での「友達」とは若干ニュアンスが異なります。Facebookでは友達リクエストをして繋がることで、お互いのニュースフィード、ストーリーズ、写真などが確認できるようになります。コメントを書いたりメッセージを送る、「いいね」を押すことなどでコミュニケーションを深めることができます。
・Facebookを利用したくはない、Facebookは利用しているがメンバーズグループには入りたくない
→強制ではありませんので、グループへの参加が必須ではありません。ただし、一部特典（ライブのお知らせ、招待ライブの当選通知、更新期限のお知らせ）は受けられなくなります。メールマガジンにご登録いただくと、メルマガを受け取ることができます。
・Facebookラグメンバーズグループから退会したい
→グループページ内から退会を選択できます。ラグ側からの登録解除をご希望の方は、Facebook上でメッセージをお送りいただくか、ライブスポットラグお問い合わせフォームからお寄せください。