[비즈니스 매너] 업무에 도움이 되는 잡학 퀴즈

별건 아니지만 하고 건네다

‘하찮은 것이지만’이라는 표현은, 상대에게 겸손한 마음을 담아 오랜 기간 사용되어 왔습니다. 하지만 현대에는 그 마음이 잘 전달되지 않는 경우가 많아, 사용을 자제하는 것이 좋다고 여겨집니다. 대신 ‘입에 맞으시면 좋겠습니다’나 ‘변변치 않은 작은 선물이지만’과 같은 표현을 사용하도록 합시다.

출입구에서 가장 먼 곳

상사나 고객께는 출입구에서 가장 먼 자리인 ‘상석’에 앉아 드리는 것이 매너입니다. 참고로, 모인 사람들 중에서 지위가 가장 낮은 분은 출입구와 가장 가까운 자리인 ‘하석’에 앉습니다. 자신이 손님인 경우에는, 상대방이 안내해 주는 자리에 앉도록 합시다.

조사를 우선하다

경사와 부고가 겹친 경우, 일반적으로는 부고를 우선합니다. 경사, 즉 축하할 일은 일정을 바꾸거나 여러 방식으로 보완할 수 있지만, 부고, 즉 고인과의 이별은 일정을 바꿀 수 없는 그때뿐인 일이기 때문입니다.

수고하셨습니다

상대방을 위로하는 마음이 담긴 ‘수고하셨습니다’라는 말이지만, 상사에게 쓰는 것은 예의에 어긋납니다. ‘수고하셨습니다’는 상사로부터 부하 등 아랫사람에게 쓰는 말로 여겨집니다. 상사에게 격려의 말을 건넬 때는 ‘수고하셨습니다’ 대신 ‘고생 많으셨습니다’(또는 ‘수고 많으셨습니다’)라고 말합시다.

30도

고객에게 인사할 때의 인사 각도는 30도가 적절하다고 합니다. 이 인사를 ‘경례’라고 합니다. 윗사람이나 지인에게 가볍게 인사할 때는 15도의 ‘회색(會釋)’, 사과하거나 큰 감사의 뜻을 전할 때는 45도의 ‘최경례’를 합시다.

주식회사 ○○ 귀중 △△님 귀하

‘온중(御中)’은 단체나 부서에 사용하는 경칭으로, 개인 이름에 대한 경칭인 ‘님(様)’과 함께 사용할 수 없습니다. 회사명과 개인명을 함께 표기하는 경우에는 ‘온중’을 쓰지 않고 ‘○○주식회사 △△님’으로 표기하는 것이 올바릅니다.

어렵습니다

‘할 수 없습니다’라는 뜻을 정중하게 전하는 비즈니스 경어가 ‘…하기 어렵습니다(…하기는 힘들겠습니다)’입니다. 부정 표현은 부정적인 인상을 줄 수 있기 때문에 사용을 피하려는 흐름이 있습니다.