どんなお仕事をしていても、全員が共通して覚えておかなければいけないのがビジネスマナーです。
ですが、研修でもない限り、なかなかマナーに関してしっかり勉強することって少ないですよね。
そこでこの記事では、ビジネスマナーを中心にお仕事に役立つ雑学クイズを出題していきます。
わざわざ覚えるのは大変なビジネスマナーも、クイズとなれば気軽に覚えやすいですよね!
クイズの中には、お仕事に関するちょっとした歴史クイズも混じっているので、話のネタにも使ってみてくださいね。
働くあなたのちょっとした手助けになれていれば、幸いです。
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もくじ
- 【ビジネスマナー】仕事に役立つ雑学クイズ
- 電話で話をする際、相手の声が聞き取りづらいときにはなんと言うのがいいでしょう?
- 次のうち、敬語として正しいものはどれでしょう?
- 「御中」の正しくない使い方はどれでしょう?
- ビジネス敬語では、「できません」をなんと言い換えるのが正しいでしょう?
- タクシーに乗る際、上座はどこでしょう?
- 訪問先でのコートの扱いについて、正しいのはどれでしょう?
- 「アンボタンマナー」の正しい意味はどれでしょう?
- 和室でお辞儀をするときの正しい方法は?
- 担当顧客に自身の上司を会わせるとき、どの順番で紹介するのが正しいでしょう?
- 目上の人が食事をご馳走してくれるときの正しい振る舞いは?
- 「お手数ですが」「大変恐縮ですが」といった会話の前置きに使う言葉をなんというでしょう?
- かかってきた電話には何コール以内に出るのがマナーでしょう?
- 社外の人に対して上司の山田部長のことはなんと呼ぶのが正しいでしょう?
- 正しいドアのノックの回数はどれでしょう?
- 正しい名刺の渡し方はどれでしょう?
- 手土産を渡す際に時代に合わないことからやらなくてもいいことはどれでしょう?
- 慶事と弔辞が重なったときに優先するのはどちらでしょう?
- お客様へあいさつする際の正しいお辞儀の角度は何度でしょう?
- 上司やお客様が座る位置として正しい席はどこでしょう?
- 上司に対して失礼なあいさつはどれでしょう?
- 承認の押印など、同じ書類に上司と並んで押印する際のマナーとして正しいのはどれでしょう?
- 敬称「殿」について、正しいのはどれでしょう?
- 電話で取引先の方から自分の上司へ伝言を頼まれたとき、なんと返すのが正しいでしょう?
- 電話はどちらから切るのがマナーでしょう?
- 訪問先のトイレでやらなくていいことはどれでしょう?
- 履歴書を送る封筒の色は何色がいいでしょう?
- 日本で初めて名刺の交換がおこなわれたのはいつ頃でしょう?
- 取引先へのメールで相手の会社を表す言葉はどれでしょう?
- 名刺を交換する習慣はどこの国から始まったでしょう?
- 「マナーの日」は何月何日でしょう?
【ビジネスマナー】仕事に役立つ雑学クイズ(1〜20)
電話で話をする際、相手の声が聞き取りづらいときにはなんと言うのがいいでしょう?NEW!

- 聞き取りづらいのでもう一度お願いいたします
- お電話が遠いようです
- お声が遠いようです
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お電話が遠いようです
相手の声が聞き取りづらいときには、実際相手の声が小さいかどうかはさておき、相手を責めないことがポイントです。
よくある言い間違いとして「お声が遠いようです」が使われますが、「お電話が遠いようです」が正解です。
次のうち、敬語として正しいものはどれでしょう?NEW!

- おっしゃられる
- なるほど
- 拝見します
こたえを見る
拝見します
「おっしゃる」にさらに「れる」を付けた「おっしゃられる」は二重敬語で誤り、「なるほど」は敬語ではありません。
「拝見します」は「見る」の謙譲語なので、正しい敬語表現です。
「御中」の正しくない使い方はどれでしょう?NEW!

- 〇〇株式会社御中
- 営業部御中
- 〇〇株式会社御中 △△様
こたえを見る
〇〇株式会社御中 △△様
「御中」は団体や部署に使う敬称で、個人名の敬称である「様」と併用はできません。
会社名と個人名を併記する場合には「御中」を使わずに「〇〇株式会社 △△様」とするのが正しい表記です。
ビジネス敬語では、「できません」をなんと言い換えるのが正しいでしょう?NEW!

- 無理でございます
- ご遠慮いたします
- いたしかねます
こたえを見る
いたしかねます
「いたしかねます」は「できません」という意味を丁寧に伝えるビジネス敬語です。
否定表現にはマイナスの印象があるために使用しないようにするという流れがあります。
タクシーに乗る際、上座はどこでしょう?NEW!

- 助手席
- 運転席の後ろ
- 助手席の後ろ
こたえを見る
運転席の後ろ
タクシーにおいての上座は「運転席の後ろ」とされています。
これは運転席の後ろの席がもっとも安全性が高いといわれていることに基づきます。
また助手席が末席とされています。
訪問先でのコートの扱いについて、正しいのはどれでしょう?NEW!

- 建物に入る前にコートを脱ぐ
- 脱いだコートは表が外側になるようにたたむ
- コートは脱がない
こたえを見る
建物に入る前にコートを脱ぐ
ビジネスマナーとしては、建物に入る前や会社の入り口、少なくとも受付に入る前にコートを脱ぐのが正しいとされています。
また脱いだコートは内側が表になるよにたたむのがマナー。
訪問先の建物でコートを着たまま入るのは、相手に対して失礼となることがあります。