【ビジネスマナー】仕事に役立つ雑学クイズ

お会計時は先に外に出て待っておく

目上の人が食事をおごってくれる場合、会計の場面でそばで待たず、先に店を出て待つか、お会計の場から少し離れておくのがマナーとされています。

もちろんその後にご馳走してもらったことや楽しい時間を過ごしたことに対してきちんとお礼の気持ちを伝えましょう。

クッション言葉

「クッション言葉」とは、相手に対して配慮や丁寧さを表すために、依頼やお願いなどを伝える前に使う前置きの言葉です。

ビジネスマナーとしてとても重要で、問題文で挙げたほかにも「あいにくですが」「差し支えなければ」などもクッション言葉として使われています。

弔辞を優先する

慶事と弔辞が重なった場合、一般的には弔辞を優先します。

慶事、つまりお祝いごとは日程をずらしたり、さまざまな形で埋め合わせすることも可能ですが、弔辞、つまり故人との別れは日程の変更もできないそのとき限りのものだからです。

30度

お客様へあいさつする際のお辞儀の角度は、30度が適切とされています。

このお辞儀を「敬礼」と言います。

目上の方や知人との軽いあいさつの際は15度の「会釈」、謝罪や何か大きな感謝をする際は45度の「最敬礼」をしましょう。

出入口から1番遠い場所

上司やお客様には、出入口から1番遠い「上座」と呼ばれる位置に座っていただくのがマナーです。

ちなみに、集まった方の中で立場が1番下の方は、出入口から1番近い席は「下座」に座ります。

自分が客側の場合は、相手が案内する場所に座るようにしましょう。

ご苦労様です

相手をねぎらう気持ちの込もった「ご苦労様です」という言葉ですが、上司へ使うのはマナー違反です。

「ご苦労様です」という言葉は、上司から部下など目下の人へ使う言葉とされています。

上司へねぎらいの言葉をかけるときは「お疲れ様です」と言いましょう。

上司の方に印影を傾けて押す

同じ書類上に並んで押印する場合、自分の印影を上司の方にやや傾けて押すのがマナーとされています。

これは上司への敬意を表しているといわれています。

一方で実務上意味がないとして余計なビジネスマナーだという声も多く、「お辞儀ハンコ」という名前で揶揄されることも少なくありません。