【ビジネスマナー】仕事に役立つ雑学クイズ

3コール以内

ビジネスシーンでの電話対応のマナーとして、かかってきた電話は3コール以内に出るのが一般的とされています。

これ以上になると「待たされている」と感じさせてしまうので、注意しましょう。

もし3コール以内に取れなかった場合は、電話を取った際に「大変お待たせいたしました」と言いましょう。

お客様に上司を紹介するのが先

ビジネスマナーではまず社内の人間をお客様に紹介してから、お客様を社内の人間に紹介することが正しいとされています。

まずは相手にこちらのことを知ってもらうという気遣いから生まれたマナーでしょう。

山田

社外の人に対して上司のことを言うときは、敬意を表する相手は上司ではなく社外の人である、ということから名字を呼び捨てで呼ぶのが一般的です。

上司を呼び捨てにすることに抵抗がある場合は「部長の山田」といったように、名字の前に役職をつけましょう。

3〜4回

日本でのマナーとしては、3回が適切とされています。

しかし、世界的なマナーにおいては、4回ノックするのがマナーと言われています。

そのため、ノックの回数は3〜4回が正しい回数です。

2回のノックは、トイレでのノックの回数です。

名刺を両手で持ち、相手に読める向きで渡す

正しい名刺の渡し方は、名刺を両手で持ち、相手に読める向きで渡す、とされています。

このときに、口頭でもしっかり自分の名前や部署を伝えるようにしましょう。

また、相手が差し出した名刺よりも少し低い位置から渡すと、より敬意を表せますよ。